Crea un ticket - Supporto tecnico

Prima di iniziare:

1. Scegli il tipo di supporto adatto alle tue esigenze:

  • Supporto Commerciale:  
    Per informazioni su prezzi, abbonamenti, fatturazione e opportunità commerciali
  • Supporto Tecnico: 
    Per problemi con la piattaforma, configurazioni e funzionalità tecniche
  • Supporto Amministrativo: 
    Per gestione account, modifiche anagrafiche e questioni amministrative

2. Compila il form in modo dettagliato:

  • Inserisci un oggetto chiaro che sintetizzi il problema
  • Nella descrizione, includi cosa stavi facendo, quale errore hai riscontrato, e quali passaggi hai già tentato
  • Allega screenshot o file che possano aiutarci a comprendere meglio la situazione

3. Tempi di risposta:

  • Prenderemo in carico la tua richiesta entro 2 ore lavorative (lun-ven, 9:00-18:00)
  • La risoluzione completa dipenderà dalla complessità del problema
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