Aggiornamento destinatari
Email personalizzabili per ogni cambio di fase
Con Logivery, è possibile inviare email automatiche in corrispondenza di ogni cambio di fase della spedizione, come:
Spedizione presa in carico dal corriere
Spedizione in transito
Spedizione in arrivo al centro di smistamento
Spedizione in consegna
Spedizione consegnata
Eccezioni o ritardi
Le email possono essere completamente personalizzate nel contenuto, consentendo ai venditori di includere:
Promozioni
Offerte dedicate per incentivare nuovi acquisti.
Informazioni aggiuntive
Messaggi personalizzati come ringraziamenti, istruzioni sul reso o consigli di utilizzo del prodotto.
Branding
Loghi, colori e layout specifici per rafforzare l’identità del brand.
Inoltre, è possibile configurare il sistema per decidere se e quali email inviare, applicando filtri basati su:
Canale di vendita
Diversificare i messaggi a seconda della piattaforma di origine dell’ordine.
Nazione di destinazione
Adattare i contenuti in base alla lingua o alle specifiche esigenze del mercato locale.
Tipo di prodotto
Adattare i messaggi in base alla categoria merceologica o caratteristiche dell’articolo
Valore dell'ordine
Configurare messaggi speciali per ordini di alto valore o promozioni mirate per piccoli ordini.
Metodi di spedizione
Differenziare i contenuti in base alla velocità o tipologia di consegna (es. standard, express, internazionale).
altro
Tracking page personalizzate
Logivery permette di creare pagine di tracking personalizzate, dove i clienti possono monitorare lo stato della propria spedizione.
Queste pagine offrono:
Informazioni dettagliate
Ogni fase del viaggio del pacco è visibile in tempo reale.
Brand experience unica
La pagina di tracking può essere configurata con il logo, i colori e i messaggi del brand, per mantenere un’immagine coerente.
Elementi promozionali
Spazi dedicati per mostrare offerte speciali o suggerire prodotti correlati.
Script personalizzati
È possibile integrare script nelle tracking page per automatizzare azioni di marketing, come suggerimenti di prodotti o promozioni mirate. Gli script possono anche abilitare strumenti di supporto, come chat dal vivo o basate su intelligenza artificiale.
Vantaggi della gestione notifiche con Logivery
L’utilizzo delle funzionalità di Logivery per notificare gli utenti offre numerosi benefici:
Esperienza cliente migliorata
Gli utenti si sentono costantemente informati, riducendo le richieste di assistenza.
Aumento delle vendite
Le email e le tracking page personalizzate possono includere contenuti promozionali che favoriscono l’upselling e il cross-selling.
Efficienza operativa
Automatizzare le notifiche riduce il carico di lavoro del servizio clienti.
Conclusioni
Logivery non è solo uno strumento per la gestione delle spedizioni, ma anche un potente alleato per migliorare la comunicazione con i clienti. Grazie alle email personalizzabili e alle tracking page configurabili, è possibile offrire un’esperienza utente superiore, rafforzando al contempo l’identità del brand e creando nuove opportunità di business.
