Email transazionali

Server d'invio

Il server d'invio email, noto anche come SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) server, è un componente essenziale per l'invio di email.

Configurazione

1. Per accedere alla sezione clicca su Server di invio​ nel menu a sinistra visualizzabile sotto la voce Configurazione/Gestisci le email.

2. Nella pagina di configurazione clicca su Aggiungi server di invio in alto a sinistra 

3. Nel campo Nome inserisci il nome identificativo della Mail.

4. Nel menu a tendina Tipo sono visualizzati i tipi di server d'invio disponibili:

SMTP : serve per configurare un proprio server SMTP.

API Amazon SES : servizio invio posta tramite Amazon SES ( Amazon SES è particolarmente utile per inviare email di massa, come newsletter di marketing, notifiche di acquisto e aggiornamenti di stato degli ordini).

SMTP di Gmail : serve per configurare server SMTP di Google Gmail.

5. Clicca su Salva e continua per continuare

6. Nel campo Dal Nome inserisci il nome che vuoi utilizzare come mittente.

7. Nel campo Dall'email  inserisci la mail che vuoi utilizzare.

8. Nel campo Dal dominio inserisci il dominio che vuoi utilizzare.

9. Nel campo Rispondi all'email, inserisci un email alternativa a cui devono arrivare le risposte alle mail.

10. Nel campo Host SMTP inserisci il server SMTP da utilizzare.

11. Nel campo Nome utente inserisci il nome utente della mail.

12. Nel campo Password inserisci la password che hai creato per la mail.

13. Nel campo Porta inserisci il canale attraverso cui un server di posta elettronica invia e riceve email.

13. Nel menu a tendina Cittografia scegli il tipo di cittografia da utilizzare :

SSL :  la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) è una tecnologia utilizzata per stabilire una connessione sicura tra un server e un client, come un sito web e un browser.

TLS :  la crittografia TLS (Transport Layer Security) è una tecnologia di sicurezza che garantisce la privacy e l'integrità dei dati scambiati tra due applicazioni in rete, come un browser web e un server.

14. Clicca su Convalida la configurazione per completare la configurazione

Brevo

1. La Cloud App è integrata anche con Brevo

Con Brevo, puoi creare e inviare email marketing, gestire i tuoi contatti, automatizzare le tue campagne di marketing, creare landing page e siti web, vendere prodotti online e molto altro ancora.

Brevo è particolarmente utile per creare campagne email personalizzate, analizzare i dati delle campagne e automatizzare l'invio di email in base a determinati eventi, come l'acquisto di un prodotto o l'iscrizione a una newsletter.

Modelli di posta elettronica

In questa sezione l'utente può creare un modello di posta elettronica per ogni mail inviata dal sistema quando si verificano determinati Eventi.

1. Clicca nel menu a sinistra Modelli di posta elettronica sotto Configurazioni.

2. Entrati nella pagina di creazione clicca su Aggiungi modello di posta elettronica in alto a sinistra

3. Clicca nel menu a tendina Nome dell'evento per scegliere l'evento per cui si vuole inviare la mail.

• Bozza spedizione : per inviare una bozza della spedizione
• Spedizione creata : per avvisare che la spedizione è stata creata
• Spedizione pronta : per avvisare che la spedizione è pronta ad esser spedita
• Spedizione spedita : per avvisare che la spedizione è stata consegnata al corriere ed è stata spedita
• Spedizione in attesa di richiesta spedizione :  indica che la spedizione è stata ricevuta dal corriere di spedizioni, ma è ancora in attesa di ulteriori istruzioni o conferme.
• Consegna effettuata : avvisa il cliente che la spedizione è arrivata a destinazione ed è stata consegnata al destinatario.
• Spedizione chiusa :  avvisa che tutte le operazioni riguardanti la spedizione, dall'accettazione del pacco da parte del corriere fino alla consegna, sono state eseguite.
• Richiesta di spedizione fallita :  indica che il tentativo di creare o elaborare una spedizione non è andato a buon fine.
• Tracciamento della spedizione non riuscito :  indica che ci sono stati problemi nel monitorare lo stato della spedizione.
• Spedizione confermata con ritiro programmato con data :  indica che la spedizione è stata confermata e che il corriere ha fissato una data specifica per il ritiro del pacco.
• Spedizione confermata con ritiro programmato senza data : la spedizione è stata confermata, ma non è stata ancora fissata una data di ritiro del pacco da parte del corriere.
• Spedizione confermata e non pianificata : spedizione è stata confermata dal servizio di spedizione, ma non è stata ancora programmata per il ritiro o la consegna.
• Shipment Cancellation requested :  indica che è stata inviata una richiesta per annullare una spedizione già confermata.
• Shipment cancellation confirmed :  indica che la richiesta di annullamento della spedizione è stata accettata e processata con successo.
• Shipment cancellation denied :  indica che la richiesta di annullamento della spedizione non è stata accettata o processata con successo.
• Tracciamento prenotato : indica che il servizio di tracciamento per una spedizione è stato attivato e confermato.
• Tracciamento ritirato :  indica che il pacco è stato preso in carico dal corriere e la tracciabilità della spedizione è attiva.
• Tracciamento all'hub :  indica che il pacco è arrivato a uno degli hub logistici del corriere.
• Tracciamento in transito :  indica che il pacco è in movimento verso la sua destinazione.
• Tracciamento in consegna :  indica che il pacco è attualmente in fase di consegna al destinatario finale.
• Tentativo di rintracciamento fallito :  indica che ci sono stati problemi nel tentativo di tracciare il pacco.
• Tracciamento in attesa :  indica che il pacco è in attesa di essere registrato nel sistema di tracciamento del corriere.
• Problema con l'indirizzo di tracciamento : indica che ci sono difficoltà nel riconoscere o elaborare l'indirizzo di destinazione fornito per la spedizione.
• Tracciamento restituito al mittente :  indica che il pacco è stato spedito indietro al mittente originale.
• Monitoraggio scaduto :  indica che il periodo di tracciamento della spedizione è terminato e non sono più disponibili aggiornamenti sullo stato del pacco.
• Tracciamento annullato : indica l'annullamento del tracciamento del pacco.
• In attesa di ritiro cliente :  indica che il pacco è pronto per essere ritirato dal cliente presso un punto di consegna o un magazzino specifico.
• Tracciamento consegna differita :  indica che la consegna del pacco è stata posticipata.
• Tracciamento non raccolto :  indica che il pacco è stato designato per il ritiro da un punto specifico, ma non è stato ancora prelevato dal destinatario.
• Tracciamento deposito contanti :  indica che il pacco o la spedizione richiede un pagamento in contanti al momento della consegna.
• Tracciamento consegna parziale :  indica che una parte della spedizione è stata consegnata, ma non l'intero ordine.
• Tracciamento rifiutato :  indica che il pacco è stato rifiutato dal destinatario o non è stato possibile consegnarlo a causa di problemi con l'indirizzo o altre complicazioni.
• Tracciamento contatto mittente :  indica che c'è bisogno di contattare il mittente della spedizione per ulteriori informazioni o per risolvere un problema.
• Tracciamento in dogana :  indica che il pacco è attualmente sotto il controllo delle autorità doganali per l'ispezione e la verifica.
• Tracciamento sconosciuto :  indica che il sistema di tracciamento del corriere non è in grado di determinare lo stato attuale del pacco.
• Monitoraggio dello stato precedente :  indica che il sistema di tracciamento del corriere sta mostrando uno stato della spedizione che si riferisce a un evento precedente.
• Tracciamento ripristinato :  indica che il sistema di tracciamento del corriere è stato aggiornato e ora riflette le informazioni corrette o più recenti riguardanti la spedizione.
• Tracciamento prenotato :  indica che il servizio di tracciamento per una spedizione è stato attivato e confermato.
• Tracking contact the assistance :  indica che c'è la necessità di contattare il servizio di assistenza del corriere per ottenere ulteriori informazioni.
• Creazione automatica spedizioni fallita :  indica che c'è stato un errore o un problema nel processo di generazione automatica delle informazioni di spedizione.

4. Nel campo Modello etichetta descrivi l'evento scelto per l'invio della mail.

5. Clicca su Salva e continua 

6. Una volta salvato il sistema ti avverte che le opzioni di invio non sono valide con questo messaggio "Le opzioni di invio non sono valide, modificare la configurazione altrimenti nessuna mail può essere inviata".

7. Clicca nelle Opzioni d'invio in alto.

8. Nelle Opzioni invio devi obbligatoriamente scegliere Il Server d'invio precedentemente creato (SMTP di dominio.com).

9. Nel menu a tendina Invia E-mail a scegli fra :

• Partenza : invia la mail al punto di partenza.
• Destinazione : invia la mail al punto di destinazione.
• Sia partenza che destinazione : invia la mail sia al punto di partenza che a quello di destinazione.
• Solo destinatari aggiuntivi : invia la mail a determinati destinatari.

10. Nel campo Destinatari aggiuntivi inserisci la mail del destinatario o dei destinatari aggiuntivi.

11 . Clicca su Salva per tornare al menu precedente

12. Clicca sul pulsante Abilitato per attivare l'invio delle mail.

13. Nel campo Oggetto della mail inserisci il messaggio che descrive l'invio della mail.

14 . Se vuoi inserire ulteriori informazioni nell'oggetto puoi usufruire di due menu a tendina con varie opzioni.

15. Nel menu Spedizione possiamo aggiungere questi riferimenti : 

mentre nel menu Segnaposto di data e ora puoi inserire la Data Odierna e l'Ora attuale.

16. Nella sezione Gestisci allegati si possono inserire documenti in formato immagine o PDF per inviare maggiori informazioni.

17 . Nel campo Contenuto della mail l'utente compone ,con l'Editor, il corpo della mail.

Anche in questo caso l'utente può utilizzare delle opzioni preconfigurate per compilare il contenuto della mail con i menu a tendina 

Nel menu a tendina Spedizione si trovano le seguenti voci da poter inserire nel corpo della mail velocizzando la sua creazione :

18. Clicca su Salva e chiudi per completare