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Shopify

Canali di vendita 511 views

Introduzione

Per poter utilizzare tutte le funzionalità dell'app Shopify, è necessario configurare un connettore nella propria Cloud App.

Se si possiedono più negozi Shopify, per sincronizzarli con la Cloud App bisogna configurare un connettore per ciascuno di essi.

Configurazione

1. Nel menu di sinistra di Shopify clicca su Apps.

 

2. Nella schermata che appare a video clicca su Logivery.

3. L'utente entra nella configurazione guidata che serve ad associare la Logivery Cloud App con Shopify.

4. Clicca sul pulsante Visualizza l'URL Cloud App nello Step 1 per accedere alla Cloud App.

5. Clicca sull'URL Host per accedere alla Cloud App.

Configurare un connettore

1. Nello Step 2 clicca sul pulsante Come configurare un connettore per aprire la guida relativa alla configurazione.

2. Nel Menu di sinistra della Cloud App clicca su Connettori.

3. In alto a destra clicca su Aggiungi connettore.

4. Nella pagina successiva, clicca sull'icona della tecnologia desiderata (Shopify).

5. Compila il form inserendo un'etichetta per il connettore da usare come identificatore (es. IlMioNegozioShopify).

6. Clicca su Salva e Continua

7. Dopo aver salvato, l'utente visualizza pagina di modifica del connettore, al cui interno sono presenti informazioni utili come Token di autorizzazione e Logivery App URL.

8. Nella sezione Advanced​, assicurarsi che l'opzione Abilita processi automatici sia abilitata per consentire la sincronizzazione automatica degli ordini tra Shopify e la Cloud App.

9. Torna alla configurazione guidata per inserire negli appositi campi l'Authorization Token e la Logivery App Url.

10. Clicca su Test (icona blu) per verificare la connessione con Shopify, in assenza errori appare il messaggio Connection enstablished 

11. Clicca su Save (icona verde) per terminare e confermare la connessione 

Dopo aver salvato la configurazione, tutte le operazioni verranno effettuate utilizzando il token impostato. Se il connettore viene sostituito o eliminato sulla Cloud App, bisogna cambiare il valore di Token di autorizzazione anche nell'app di Shopify.

12. Da questo momento, ogni ordine creato viene sincronizzato automaticamente con la Cloud App quando l'opzione Abilità processi automatici​ è attivo nella pagina di configurazione del connettore in Cloud App.

Utilizzo Tag

1. Il funzionamento dell'app si basa sulla gestione dei tag degli ordini. Un ordine senza tag non viene importato automaticamente dalla Cloud App.
Gli ordini importabili, creati dopo l'installazione dell'app, vengono taggati con "logivery-no-sync".

2. Quando sono presenti degli ordini creati prima dell'installazione della Cloud App Logivery è necessario portarli nello stato "logivery-no-sync".

3. Selezionare gli ordini desiderati con un flag nell'apposito campo.

4. Nel menu a tendina, contrassegnato dai tre punti in alto a destra selezionare Aggiungi tag.

5. Nella lista degli stati selezionare la dicitura "logivery-no-sync" e premere su Salva.

6. Gli ordini selezionati appariranno in lista con il Tag "logivery-no-sync".

7. Quando un ordine viene inviato alla Cloud App assume il tag "logivery-syncing" finchè non riceve conferma di ricezione da Cloud App stessa. Dopodichè passa nello stato di "logivery-synced".

8. Tutte le operazioni di esportazione degli ordini successive alla prima comportano l'assegnazione del tag "logivery-syncing" agli ordini coinvolti.

9. Quando un'operazione di esportazione o aggiornamento ordini non è andata a buon fine (e quindi nei log della Cloud App compaiono degli errori),  gli ordini per cui si sono verificati degli errori vengono taggati con "logivery-error".

Al momento gli ordini con il tag logivery-error vengono reimportati automaticamente insieme agli ordini con logivery-no-sync. Se verranno introdotte altre operazioni schedulate che possono fallire, sarà necessario correggere manualmente gli errori caso per caso.

Esportazione Ordini

Gli ordini taggati con "logivery-no-sync" vengono esportati automaticamente quando i processi automatici del connettore sono abilitati.

Se invece i processi automatici sono disabilitati o si vuole forzare l'importazione per creare un nuovo ordine o modificarne i dati, si possono usare le azioni manuali presenti nelle pagine dell'elenco degli ordini e dell'ordine singolo:

  1. Invio di ordini multipli in base al tag "logivery-no-sync".
  2. Invio di ordini multipli preselezionati.
  3. Invio di un ordine singolo.

L'operazione di aggiornamento ordini NON comprende l'aggiornamento di stato (es. aggiornare un ordine da "pagato" a "spedito")

Invio di ordini multipli in base al tag "logivery-no-sync"

1. Visitare la pagina di elenco degli ordini di Shopify (es. https://admin.shopify.com/store/nomenegozio/orders)

2. Nel menu Altre azioni, scegliere Invia ordini a Logivery.

3. Selezionare Invia.

Possono essere inviati massimo 10 ordini alla volta. 

Invio di ordini multipli preselezionati

1. Visitare la pagina di elenco degli ordini di Shopify (es. https://admin.shopify.com/store/nomenegozio/orders)

2. Selezionare gli ordini da importare nella Cloud App.

3. Nel menu Altre azioni della tabella indicato con "...",  scegliere Invia ordini a Logivery.

4. Selezionare Invia.

Possono essere inviati massimo 10 ordini alla volta. Inoltre, gli ordini più vecchi di 60 giorni vengono ignorati.

Invio di un ordine singolo

1. Visitare la pagina dei dettagli di un ordine (es. https://admin.shopify.com/store/nomenegozio/orders/idordine).

2. Nel menu Altre azioni, scegliere Invia ordini a Logivery.

3. Selezionare Invia.

Aggiornamento Ordini

Le informazioni riguardati un ordine possono essere aggiornate inviando nuovamente l'ordine alla Cloud App con uno dei metodi manuali elencati in precedenza nella guida Esportazione ordini.

Gli aggiornamenti sullo stato della spedizione vengono invece gestiti in modo automatico i processi automatici del connettore sono abilitati.

Aggiornamento tag "logivery-syncing"

Se un ordine si trova nello stato di "logivery-syncing", è possibile forzare un aggiornamento anticipato dello stato di sincronizzazione eseguendo questa operazione.

1. Visitare la pagina dei dettagli di un ordine (es. https://admin.shopify.com/store/nomenegozio/orders/idordine).

2. Nel menu Altre azioni, scegliere Aggiorna stato di sincronizzazione.

3. Selezionare Invia.

Esecuzione processi manuali in Cloud App

Nella pagina Advanced di modifica del connettore, alla sezione Impostazioni scheduling processi, è possibile programmare l'esecuzione immediata di alcuni processi selezionando quello desiderato in Esegui subito un processo e cliccando su Esegui.

I processi selezionabili sono:

  • Sincronizza: controlla lo stato delle importazioni ordini più vecchie, impostando i tag corretti nel negozio Shopify per gli ordini coinvolti.
  • Importa ordini: importa gli ultimi ordini (massimo 5 alla volta).
  • Esporta ordini spediti: aggiorna lo stato di spedizione nel negozio di Shopify per gli ordini gestiti tramite Cloud App che sono stati spediti.
  • Esporta ordini consegnati: aggiorna lo stato di spedizione nel negozio di Shopify per gli ordini gestiti tramite Cloud App che sono stati consegnati.

Log di coda

Nella Cloud App è possibile accedere ai log per vedere, tra le altre cose, i risultati delle operazioni eseguite in background per i connettori creati.

La pagina è accessibile dal menu principale cliccando su Log > Log di Coda.

Anche l'applicazione Shopify ha una pagina dei Log, ma le informazioni contenute non sono uguali. I log nell'app Shopify contengono un riassunto dei log della Cloud App solo nei casi in cui è presente un Logivery Job UUID.